Sala de Operaciones

Estrategia Comercial - servicio de consultoría

Sala de Operaciones

$ 1.153,00

Si no reconoces el valor de la experiencia del servicio, tus clientes sí y son implacables: ¿Quieres respuesta rápida, pasos claros y una experiencia que invite a volver? ¿Buscas menos reprocesos, costo por venta controlado y expansión por cuenta? ¿Te sirve un mapa del recorrido del cliente con responsables y tiempos acordados? ¿Prefieres guiones de recuperación para momentos críticos y manuales de renovación? ¿Te ayuda medir satisfacción y calidad cada semana para decidir con datos? Haremos que tu servicio al cliente sea inolvidable.

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Descripción

Las ventas sólo se sostienen si la experiencia cumple lo que promete. Hoy, el gran diferenciador no está en el producto ni en el precio, está en la forma en que tus clientes viven cada interacción con tu empresa.

La Sala de Operaciones es un programa intensivo de 6 meses que combina auditoría de servicio, diseño de recorridos de cliente y entrenamiento operativo, con un objetivo claro: que tu organización entregue una experiencia consistente, ágil y rentable.

Aquí no hablamos de manuales olvidados en un cajón: hablamos de mapas claros de servicio, responsables definidos en cada etapa, guiones para los momentos críticos y métricas semanales que hacen visible la calidad.

El resultado: clientes más satisfechos, costos controlados y equipos alineados en un mismo estándar de servicio.

Beneficios clave

✔️ Radiografía completa del recorrido del cliente: identificamos fallas, reprocesos y puntos de fricción.
✔️ Mapa de pasos críticos con responsables claros: cada etapa tiene dueño y tiempos definidos.
✔️ Acuerdos de servicio entre áreas: coordinación transversal para respuestas rápidas y consistentes.
✔️ Guiones de recuperación para momentos delicados: protocolos listos para rescatar la relación con el cliente.
✔️ Manuales prácticos: inicio, soporte, renovación y expansión diseñados para ejecutarse, no archivarse.
✔️ Matriz de descuentos y límites claros: control de costos por venta y reducción de fugas de margen.
✔️ Entrenamiento con simulaciones reales: equipos preparados para actuar con criterio y seguridad.
✔️ Ritual semanal de mejora: métricas visibles que impulsan decisiones basadas en datos.

Detalles del programa

📅 Duración: 9 meses
💰 Inversión: USD 1.153 al mes

👉 Solicita hoy tu evaluación operativa y comienza a construir experiencias que fidelizan y hacen crecer tu negocio.

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