Estrategia comercial 2025
Para desarrollar una estrategia comercial efectiva en un entorno tan complejo como el que se espera para 2025, es esencial comprender y adaptarse a la naturaleza cambiante de los mercados…
Gerente de talla mundial
Para convertirte en un gerente de talla mundial en el entorno actual, necesitas desarrollar una serie de habilidades multidimensionales que te permitan adaptarte al cambio constante del mercado. Hoy en…
Aprende a pensar en una Estrategia Empresarial de alto Impacto
Imagina que estás sentado en tu oficina y, mientras observas las métricas de rendimiento de tu equipo, una pregunta ronda tu mente: ¿Cómo puedo llevar esta empresa un paso más…
Formación empresarial
Formar a las Nuevas Generaciones de Empleados Hoy quiero hablarles sobre un tema que considero esencial para el futuro de las empresas: la formación de las nuevas generaciones de empleados.…
Sensibilidad de marca
En la vida moderna, marcada por el ruido constante de las redes sociales, la velocidad vertiginosa del mercado y la competencia feroz, surge una necesidad imperiosa de encontrar un remanso…
Liderar con amor
Liderar con amor puede sonar como un concepto abstracto o incluso poco práctico en el mundo de los negocios, pero es una filosofía que, cuando se aplica correctamente, puede transformar…
10 años de periodismo empresarial
La Revista Estilo Gerencial celebra con orgullo su décimo aniversario, una década llena de desafíos, aprendizajes y, sobre todo, pasión por la comunicación empresarial. En un mercado donde el esfuerzo…
Sálvate… Es hora de la Innovación Comercial
La innovación comercial es la tabla de salvación para las microempresas en escenarios económicos difíciles, especialmente en la economía colombiana. La situación económica en Colombia ha estado marcada por desafíos…
Automatización de Marketing: El Poder del Mensaje Personalizado
La automatización de marketing ha transformado radicalmente la manera en que nos comunicamos con nuestros clientes, permitiéndonos entregar mensajes personalizados de manera eficiente y a gran escala. Como gerente de…
Plataformas Inteligentes: Tu Tienda Online 24/7
Plataformas Inteligentes: Tu Tienda Online 24/7 En el vertiginoso mundo de los negocios modernos, la capacidad de operar una tienda online de manera eficiente y continua se ha convertido en…
E-commerce 4.0: La Revolución del Click – Innovaciones en comercio electrónico.
E-commerce 4.0: La Revolución del Click - Innovaciones en comercio electrónico. En el panorama comercial contemporáneo, la evolución del e-commerce representa una revolución constante. La transición hacia el E-commerce 4.0…
La Revolución Cultural
Transformación y Competitividad en las Organizaciones de Latinoamérica En un caluroso día de verano en Monterrey, México, los empleados de una reconocida empresa tecnológica se reunieron en un espacio…
El Gerente Visible:
La marca personal no es opcional En el mundo empresarial actual, la competencia es feroz y los cambios son constantes. En este entorno dinámico, los gerentes enfrentan el desafío de…
Creando el futuro
Esto diferencia a los gerentes exitosos. En el vertiginoso mundo empresarial actual, la capacidad de construir el futuro se ha convertido en una competencia esencial para los gerentes. "Construir el…
El día de un líder emocional
La inteligencia emocional es el corazón del liderazgo efectivo. Desde mi perspectiva, entiendo que para liderar con éxito, es fundamental cultivar hábitos diarios que fortalezcan esta inteligencia. Para mí, liderar…
Liderazgo emocional en la práctica
En el ámbito laboral, los equipos de trabajo son la columna vertebral de cualquier organización. Sin embargo, la dinámica de equipo no siempre es armoniosa; los conflictos pueden surgir, a…
Liderazgo Emocional
¿Qué clase de líder eres tú? Aprende a ser un líder emocional. El liderazgo emocional se ha convertido en un concepto central en el mundo empresarial contemporáneo. En un…
Marketing Hormonal
La Danza Hormonal: Conexión entre Emociones, Hormonas y Marketing Sensorial en la Experiencia de Compra En el complejo mundo del consumo, donde las emociones juegan un papel fundamental en…
Desafíos en la comprensión de la Importancia de las Relaciones Públicas en Microempresas
En el contexto empresarial de las microempresas, la falta de comprensión sobre la importancia estratégica de las relaciones públicas (RP) es un desafío común. Se deben examinar los diversos factores…
¿Cómo construir un posicionamiento de marca?
El posicionamiento de marca es un enfoque estratégico que se fundamenta en la comprensión profunda de cómo el cerebro humano procesa y responde a los estímulos lingüísticos y sensoriales relacionados…
Elementos para pensar en la estrategia de servicio
La experiencia de servicio en el contexto empresarial colombiano ha emergido como un elemento crucial para la diferenciación y el éxito de las empresas. La valoración que los consumidores colombianos…
¿Cómo se genera el sentido de pertenencia en una empresa?
Una de las fortalezas de la formación en Comunicación Organizacional es la comprensión y capacidad de implementación del Endomarketing. El sentido de pertenencia y el compromiso por parte de los…
El jardín de la Cultura Corporativa: una ventaja competitiva
Gestionar la cultura en una empresa es como cuidar un jardín. Requiere atención constante, paciencia y un toque de arte para cultivar un ambiente vibrante y saludable donde las personas…
Si tienes más de tres indicadores claves en tu empresa, algo no está bien.
Medir la gestión es clave para conocer si estamos teniendo éxito con una compañía. Sin embargo, por una parte encuentro que muchos no conocen la diferencia entre indicadores y KPI´s…
Las cinco “E” del Gerente Excelente
La Eficacia y la Excelencia son un resultado de la capacidad gerencial. Un gerente navega permanentemente en la incertidumbre y su principal capacidad debe ser la construcción de futuro. ¿Cómo…
Descifrando la Prospectiva en el Mercadeo: Un Viaje hacia el Futuro Estratégico
En el vertiginoso mundo del mercadeo, la capacidad de anticipar y adaptarse es más que una ventaja competitiva: es una necesidad vital. En este escenario de cambio constante, la prospectiva…
Revista 83
Optimismo Empresarial La revista Estilo Gerencial entra en una nueva etapa al convertirse en una agencia de Relaciones Públicas y Mercadeo Estratégico, enfocada en Innovación Comercial. Algunos han preguntado si…
Pensamiento Estratégico Comercial
Lo básico que un gerente debe saber Nuestro país es netamente comercializador y tenemos una mentalidad de corto alcance, por lo que nosotros sólo pensamos en vender… en facturar ya.…
True Marketing
Desde hace días he venido escuchando a los nuevos profetas del marketing consciente o del marketing sostenible y es increíble percibir lo poco que sabemos, por lo menos en Latinoamérica.…
La miopía del servicio
Muy acertado estuvo Theodore Levitt en sus anotaciones sobre la “Miopía del Marketing”, y es muy asombroso que sea todavía un mal común de la gerencia, en especial en Latinoamérica.…
Comprender el mercadeo y la comunicación
FACTORES CLAVES DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Después de recorrer un rato, en compañía de un gerente, las instalaciones de su organización, en mi servicio de “primeros auxilios empresariales”, con cara…
4 objetivos básicos del Mercadeo Relacional
La cara del empresario que me pidió asesoría empezó a mostrar desinterés cuando le dije que CRM no era un software. Seguramente que como existe un software de CRM, quizá…
¿Qué hace un relacionista público?
Una estudiante se dirigió a mí seriamente y me preguntó: “profe, ¿y qué se supone que hace un relacionista público? la duda en su cara era sincera a pesar de…
Mercadeo: el arte de fascinar
La gerencia y el mercadeo son dos metodologías para contribuir a la felicidad de las personas. No obstante, se debe tener consciencia de su aplicación y buscar, en lo posible,…
Es hora de ser una Smart Company
Afortunadamente con muchas excepciones, una de las dificultades de los directivos comerciales, de mercadeo y de ventas, es el no contar con una visión holística de las organizaciones lo que…
¿Se nos extravió el mercadeo?
La presión tecnológica de la transformación digital y la avalancha de la cuarta revolución industrial, además de nuestra tendencia a seguir la moda, es posible que nos haya hecho perder…
Marketing Conductual: Relaciones Públicas, CX + UX
Este cliente me llama sumido en altos grados de desesperación. Invirtió una gran cantidad de dinero en abrir un almacén de moda de alta gama y con dos meses de…
¿Qué pasó con la comunicación profesional?
Preocupado por la condición laboral de los comunicadores, empecé a importunar a todos mis conocidos preguntando sobre ¿qué es aquello que realiza un Comunicador Organizacional o Relacionista Público que ninguna…
La ética del estómago
El funcionario público que me atendió fue muy enfático en señalar que los gobiernos y sus congresos son los responsables de la corrupción. Implicó que el exceso de leyes y…
Cómo tener su propia Escuela de Ventas y Servicio
Un importante gurú del mercadeo afirmó que los cargos de vendedores no deberían existir y que la necesidad de estos era inversamente proporcional a la capacidad estratégica de las compañías,…
Universidades Corporativas en las Pymes
¿La clave para la competitividad del país? Es posible que no le hayamos dado la trascendencia que merece la educación empresarial y que no la estemos utilizando como debiera ser.…
La empresa como promotora de comportamiento ciudadano
Hemos subestimado la trascendencia que las culturas corporativas y los estilos directivos tienen sobre el comportamiento ciudadano. Abrió los ojos y dejó ver su cara de susto. Sin querer, este…
Una nueva realidad… no tan nueva
Existen cuatro cosas que son ficticias y que sólo sirven para el control de la vida del hombre. El calendario, las fronteras, la economía, y el reloj. A esto ahora…
De Disney a Tesla… El mundo ya cambió
No es sólo el efecto de la pandemia que sirvió como catalizador pues todo esto ya venía. Es la suma de la cuarta revolución industrial y de la transformación digital.…
La nueva realidad del vendedor consultivo
Es cierto que la economía y en especial el comercio están en estado de guerra y que las condiciones para la venta se han vuelto muy complejas, no obstante, la…
Jefe: mande, pero mande bien… y por ahora, no sea líder
El líder es una figura que ha existido a lo largo de la historia de la humanidad. Es necesaria. No obstante ahora hay tanta teoría, una buena y otra muy…
Cinco habilidades de los nuevos directivos empresariales
¿Nueva realidad? Quizá para muchos así sea, no para todos. Más allá de los ajustes de comportamiento en términos de la salud, lo que ha sucedido es un breve desatraso de…
La ciencia y la tecnología ¿Un problema de Estado?
En esta nota se busca resaltar el hecho de que a pesar de todos los esfuerzos para que la Ciencia y la Tecnología tengan un mayor impulso tanto en las…
10 señales de que su empresa es moderna y competitiva
Mucho se habla de la transformación digital y si en algo se hace énfasis es en que se inicia por un cambio de mentalidad. La idea es que las empresas…
El negocio cultural
Existen más de 250 definiciones de cultura con múltiples aplicaciones y en múltiples escenarios. Desde la cultura corporativa hasta la identidad del folclor nacionalista, pasando por las bellas artes hasta…
Los siete colores de la innovación
La esencia de mi trabajo es pensar en el futuro, pensar en los clientes y en el desarrollo de productos y servicios que tengan posibilidades de tener éxito en ese…
Zona CTS: Untándonos de Ciencia, Tecnología y Sociedad
Cuando le comenté a un gerente de una compañía, amigo mío, sobre mi interés acerca de los Estudios de Ciencia, Tecnología, Sociedad e Innovación, me dijo: “y por qué no…
En medio ambiente: Empresario Probleclimático
Para nadie es un secreto que el medio ambiente en el mundo está afectado. La reducción de las áreas naturales es evidente cada día que pasa, y todavía así, existen…
En servicio: los clientes quieren a RAFA
Acabo de presentar un libro sobre mercadeo y servicio al cliente denominado “Sensory Maps” en el cual, para resumir, lo que muestro es la riqueza de combinar un “Customer Journey…
Se acabaron los comunicadores
En una sesión con estudiantes a los cuales les estábamos haciendo una prueba vocacional, les hablamos de diferentes profesiones y todo iba bien hasta que hablamos de los comunicadores profesionales.…
Sensory Map
Asistí a un proceso de formación sobre mercadeo emocional y salí aterrado. Ni siquiera me cabe en la cabeza que aquellos que pregonan la “experiencia del usuario” o el “mercadeo…
Las cuatro cosas que debes saber para la vida
Me miró y me dijo: “Estoy cansada de las cadenas de mensajes con videos que hablan de positivismo y de ideales para la vida cuando a veces la vida apesta…
Empresarios Pyme, de la revolución a la convulsión
Que la cuarta, que ya se viene la quinta, que si no te transformas te quedas. Hablamos de innovación y de tecnologías y de una cantidad de discursos que al…
Ven y hablemos de ciencia y educación
Le invito a compartir mis divagaciones sobre Ciencia, Tecnología e Innovación, la ética y la educación y mis consideraciones sobre el papel que ha jugado la ciencia, la tecnología y…
Estrategia comercial: volver a lo básico
Como tantas veces ha sucedido, una empresa me llama para reentrenar a sus vendedores pues no están vendiendo, pero cuando analizo lo que sucede puedo entrever que el problema es…
Gerente: por la boca muere el pez
Una de las características de una persona que ha aprendido a tener un alto nivel gerencial, es la manera como le habla a los demás. Puede ser el presidente de…
Si su producto o servicio fuese una persona…
Así como hemos visto en ocasiones anteriores, que aquello a lo cual llamamos “Gusto” en realidad es una creación y un adoctrinamiento en el proceso pedagógico de posicionamiento ideológico comercial,…
El cuento del servicio
El día amaneció oscuro. Debí haber previsto que esta era una señal de la fatalidad que se avecinaba, aunque sin más, me organicé para salir. Era una fecha especial. Mi…
Clientes Mass y Clientes Uno
Sin lugar a dudas quienes trabajamos en mercadeo somos muy inteligentes, tenemos las mejores herramientas y generalmente contamos con un presupuesto… bueno, a veces. La problemática es que eso a…
Millennials, Centennials y NiNi´s de Medellín
Los cambios generacionales que se han registrado, demarcan límites entre los perfiles de unos y otros. Se habla de los Baby Boomers, como la generación posterior a la segunda guerra,…
La educación de los empresarios no da espera
Les venimos hablando a los empresarios sobre Transformación Digital y sobre Revolución Industrial, como si entendieran lo qué les estamos diciendo y algunos se emocionan y se meten en el…
Transformación Mental Empresarial
En el sistema capitalista, en la cual todo gira en torno a la propiedad privada y al movimiento de capitales, la única manera de transformar los escenarios sociales es transformando…
Un pequeño cambio en la educación, provocará un salto cuántico en nuestros países
Poco a poco vamos encontrando el camino a la competitividad. Una de mis observaciones es que las empresas son tan buenas como las personas que las componen y hemos venido…
4 Claves personales de éxito de un director comercial
Los directores comerciales son como los técnicos de fútbol, los contratan una temporada y dependiendo sus resultados se quedan o se van. Es uno de los cargos de mayor rotación.…
Cinco deficiencias de la gente agresiva
En el año 2015 viví un impasse que comprometió mi seguridad personal. Sin darme cuenta y sólo evidente por los nefastos resultados que tuve, empecé a comportarme de una manera…
¿Agresivo? ¿Qué pasa con la gente?
Durante los últimos años, en el mundo, se ha notado un fuerte incremento en los niveles de agresividad en las personas. Sin motivos de aquellos que llamamos tradicionales, es decir,…
Proceso de selección ¿Agresividad comercial?
Formar un buen equipo comercial es un proceso en ocasiones frustrante. A los gerentes y directores comerciales nos cuesta expresarles a los reclutadores y seleccionadores quién es esa persona que…
Capacidad Humana Instalada y Oculta
“Es que a mí no me pagan para pensar y tampoco me dejan”. Esta fue la respuesta que nos dio una Asistente Administrativa de una empresa, a mi compañero Sergio…
Emprendedor ¿de verdad quieres una empresa?
En nuestro país, mucho del desarrollo empresarial en la pequeña y mediana empresa, se ha realizado de manera intuitiva y consuetudinaria, muy lejos de lo que conocemos como “rigurosidad científica…
Mercadeo Visceral
No es de sorprender que cuando la economía va mal, algunos negocios se mantengan y otros simplemente desaparezcan, pues cuando las cosas van bien, hacer empresa es relativamente fácil, pero…
Commercial Big Daddy
Me preguntaron en una reunión con comerciantes, cómo el Big Data afectará nuestra manera de prestar el acto de servicio. Para ellos, las aplicaciones prácticas aún son muy nebulosas, aunque…
Ciego, sordo y comerciante
La fábrica de zapatos es un poco más que un hueco en la pared en un cuarto piso del centro de la ciudad. Con las paredes sucias y el material…
Esa cosa terrible del “pensar”: desarrolle pensamiento multidimensional y holográfico
Una dificultad de los latinoamericanos nacida de la herencia hispánica es la visión “franciscana” de las cosas, en tanto que las culturas de habla anglosajona tienen una visión “luterana” y…
Imagen física personal: Las trampas de la belleza
La imagen es un elemento de comunicación determinado por la cultura en que vivimos. Es una expresión que finalmente tiene demasiados componentes y es necesario tenerlos en cuenta. La imagen…
Proceso de selección: profundicemos en las competencias básicas y enfoquémonos en el talento
Me quedé mirando a la dependiente. No me cabe en la cabeza cómo pudo ser contratada para atender a los clientes de un almacén de ropa interior de una marca…
Aprenda a ser un Creativo Gerencial
Estar al frente de una compañía puede ser, en ocasiones, estresante, agobiante y absorbente, tanto que poco a poco vamos perdiendo la visión de lo que ocurre en la realidad…
¿Qué clase de vendedor soy?
La telemercaderista me saluda, ella conoce mi nombre, obviamente conoce mi número y me dice que me gané un premio. En ocasiones me hablan de una canasta de productos y…
El dolor de pagar: las sensaciones de riesgo en la compra
Cualquier intercambio, real o posible, generará en el cliente incertidumbre y miedo a equivocarse y esto producirá resistencia, en especial, “resistencia a la compra”. Por eso el agente comercial y…
Decálogo de la excelencia
Por supuesto, como bien me lo recalcó un gerente: es muy arrogante de mi parte tratar de definir la excelencia, sobre todo, a sabiendas que yo mismo disto de ser…
Los demonios sí existen
La mente es una capa blanca de extrema sensibilidad y que permanentemente está expuesta a un mundo hostil de agresividad incoherente que nos afecta, a veces sin darnos cuenta de…
Qué fácil es hablar de ética
El funcionario público que me atendió fue muy enfático en señalar que los gobiernos y sus congresos son los responsables de la corrupción. Implicó que el exceso de leyes y…
Para emprendedores… Pensar la hipótesis de negocio
Concretar las ideas de negocio, en realidad no es una tarea fácil. A veces son muy etéreas y también a veces, se nos pierden algunos de los muchos detalles que…
La tiranía del miedo
El mundo cotidiano es un lugar terrorífico. Quizá, en muchas ocasiones, los lugares que nos parecen hermosos es porque en ellos no hay personas, pues simplemente, como ya se ha…
Gerencia Afectiva: Nos gusta trabajar contigo
Todavía muchos gerentes, quizá de manera inconsciente, se comportan como si fuesen capataces de haciendas esclavistas, donde al trabajador se le manejaba con látigo. A pesar de tanto que hemos…
Bases del comportamiento del consumidor
A pesar de que pareciera que hablamos el mismo idioma, es de una especial dificultad comunicarse con algunos empresarios y gerentes, no sólo por el nivel de arrogancia en el…
Relacionista Público o Asesor de Imagen
Las diferencias entre los dos oficios son bastante notables. No obstante, en algunos tramos del ejercicio, ambos pueden mezclarse y confundirse al punto de que cada uno quisiera tener competencias…
En turismo: el valor del recuerdo inducido
Me quedé rascándome la cabeza después de visitar a este gerente. Me había pedido una estrategia de fidelización que no fuese muy compleja, que no fuese costosa y que fuese…
Diseño Comercial Centrado en el Usuario
Me he sentado con el gerente de una cadena de almacenes dedicada a la moda, quien me llamó porque específicamente tiene un problema de ventas. Desde que entré en su…
Gerente: ¿Por qué los clientes no nos compran?
Es hora del balance y usted sabe que sus resultados estarán dados por sus utilidades y su generación de valor empresarial y ambas cosas estarán sustentadas en las ventas. Usted…
Consejo de Cultura Ciudadana
La libertad de expresión no es sinónimo del descontrol, del deterioro y del caos que hoy estamos viviendo, en el que damos la apariencia de tener una democracia, pero que…
Líder, gestor de felicidad en la empresa
En realidad se ha abusado mucho del tema de la “felicidad en el trabajo” o de la “felicidad en la empresa”, sobre todo, porque está lleno de filosofía y salvo…
Gerente ¿Qué pasa con la cultura corporativa?
Cuando decimos que las cosas se parecen a sus dueños, es especialmente cierto cuando se trata de las micro, pequeñas e incluso medianas empresas. Sucede porque la cultura se ha…
El imperio del analfabetismo tecnológico
Me desafía un comerciante, empresario, dueño de una cadena de almacenes de ropa, a que mejore la experiencia de venta al cliente. Ya desde hace algún tiempo vengo entrenando a…
El vendedor de alto nivel hace la diferencia con sus resultados
Si usted lleva algunos años en ventas. Ha recibido capacitación y se las sabe todas como vendedor, esta nota le ayudará a fortalecerse y a ser más efectivo en su…
Relaciones Públicas Comerciales
Antes de que los puristas de las Relaciones Públicas se persignen y suelten improperios acerca de lo apócrifo que resulta hablar sobre Relaciones Públicas Comerciales, debemos aclarar que el nombre…
Transformando el proceso de selección
A este familiar mío, quien no ha ido a la universidad, le sobran los puestos de trabajo. Es un ingeniero empírico en mantenimiento de maquinaria industrial. Es muy joven y…
Gerentes ¿Qué pasó con el estilo?
En un proceso de asesoría a una compañía que está en el proceso de implementar los planes de carrera, como una estrategia de fortalecimiento institucional, a la vez que ayuda…
El miedo, el primer vendedor
Nuestra sociedad está llena de normatividad y de criterios del deber ser a los que los sujetos simplemente, les tiene sin cuidado y vivimos aterrados por eso. La realidad es…
¿Con quién trabajas? La realidad de las personas
Los proceso de selección se realizan bien, pues así están diseñados, sin embargo, no nos permiten ver la realidad de las personas, sus reales capacidades, talentos ni todo aquello adicional…
Con la personalidad del producto o servicio corrija el camino de la estrategia
El deber ser de una estrategia comercial, es iniciar, previo a cualquier otra acción, con un análisis de la estructura mental y de la arquitectura sensorial del mercado meta y…
Los secretos del líder de alta calidad en ventas
Un día de pago, la quincena del mes, un centro comercial abarrotado de gente y este almacén de marca vacío. Lo mismo sucede con un par de restaurantes reconocidos. Mientras…
Protocolos de atención al cliente
Estoy haciendo un recorrido por un centro comercial, mientras espero a mi hija que está en su clase de ballet, lo que me da tiempo para divagar o “lolear”, como…
Del cliente al servicio: cinco pasos para construir una experiencia de servicio
Pongamos de acuerdo. Para muchos empresarios “servicio al cliente” es poner a una persona al frente de un mostrador para que “atienda” a una persona, el cliente. Nada más lejano…
Los peligros en la selección de personal
He tenido la fortuna de conocer a algunas personas expertas en selección de personal y que además han tenido la oportunidad de ejercer su profesión en otras partes del mundo.…
Ceguera ante el cambio comercial
Caminando por la ciudad pude observar una valla publicitaria en un puente que invita a la innovación. Sin embargo, en este mismo recorrido me encontré con una cantidad enorme de…
Calidez en el servicio: fórmula Caladril para la atención al cliente.
Por supuesto que lo del nombre es pura coincidencia. Estábamos buscando la manera de que la instrucción impartida a este grupo de trabajo no se olvidara fácilmente y con esto…
El Pensamiento Comercial: más escaso que el sentido común
Una pregunta recurrente tanto de mis estudiantes como de los vendedores que participan de mis procesos de entrenamiento es por qué, muchas personas que han pasado por la Universidad y…
Habilidades de comunicación: de lo personal a lo comercial
Cuatro cosas se suponen que nos enseñan en el seno de la familia: convivir, compartir, comprender y comunicarnos, y en la práctica nos damos cuenta de dos verdades. La primera…
Guía para el desarrollo efectivo de productos o servicios: el computador del futuro
¿Para qué sirve un Business Solver? A mí me gusta la idea de que soy un “imaginador de negocios” y que mi tarea es la creación de soluciones, productos y…
Cómo debe estar estructurado un programa de formación en emprendimiento
Un programa de emprendimiento debe estar orientado a proveer las herramientas básicas para garantizar que un emprendedor sepa qué es lo que está haciendo, sepa cómo lo debe hacer y…
Cliente incompleto
Usted ya sabe que mercadeo no es venta y ahora está aprendiendo que sin mercadeo tampoco hay venta. Las empresas y los empresarios sabemos que la esencia del negocio es…
Los tops del estratega comercial
Es inquietante lo difícil e inútil que suena todo esto desde la perspectiva del ansia de resultados que puede tener un gerente de una empresa, micro, pequeña o mediana. Sin…
Usted necesita un Business Solver
Mire y escúcheme muy bien. Una gran problemática de los empresarios en América Latina es que están tan inmersos en la producción de resultados inmediatos que, por una parte, no…
¿Se puede repensar la selección de personal?
No nos digamos mentiras. Las personas verdaderamente talentosas no necesitan buscar empleo. En el transcurso de sus vidas ellas van construyendo un nombre tal que regularmente crean su propia realidad,…
Para el emprendimiento: Informalidad regulada
Si los emprendedores tuviésemos el dinero para empezar las empresas con todas las de la ley, quizá ni siquiera necesitaríamos meternos en este cuento de hacer empresa y nos dedicaríamos…
El empresario estratega: Domine su ecosistema empresarial
Ya lo he dicho antes: quien está al frente de una compañía, ya sea porque es el dueño o porque es administrador, no necesariamente es un gerente de verdad. Se…
Robótica, una esperanza para Latinoamérica
América Latina tiene un retraso en competitividad cercano a los 20 años. De golpe me parece una declaración muy dura y válida si lo analizamos a partir de la infraestructura…
Sea el vendedor James Bond: Con licencia para vender
Si lo vemos desde la lógica, James Bond no es un sujeto deseable y menos un ejemplo a seguir. Sin embargo, hay ciertos elementos de actitud que no dependen del…
Estratega comercial: ¡El gusto no existe!
Sí, el secreto del posicionamiento de marca y el secreto del comercio es la cultura. Y ahora que mencionamos cultura, avancemos retomando el tema de la construcción de la realidad.…
¿Tiene usted hijos pequeños? Busco una escuela
Ahora que he tenido un contacto más de cerca con el sistema educativo y que tengo más o menos una visión de hacia dónde va el mundo, me preocupa no…
¿Y tú? ¿Quién te crees?
Es tiempo de volver a empezar, es tiempo de una reconstrucción de la realidad Hace poco leí el letrero de una entidad del Estado que decía: Dirección de Cultura Ciudadana…
Plan de ¿Empresa? Utilice esta guía
Hablando de rigurosidad científica empresarial, encuentro que por física pereza muchos emprendedores no hace un juicioso plan de negocios y menos un plan de empresa y luego se quejan porque…
Latinoamérica en llamas
Me detengo un momento para mirar el rostro de mi hija que recién cumplió cinco años. La veo correr y hacer piruetas que ella llama ballet; todo, en medio de…
10 fortalezas que debe tener un empresario
Estaba viendo el documental sobre la vida de Ted Torner el fundador de CNN y de un sinnúmero de empresas y que hoy con muchos años encima está en el…
El emprendedor y el mundo del dinero
Decir esto puede sonar muy rudo, no por ello deja de ser una apreciación de la realidad. Una de las variables que definen al hombre es su necesidad de consumo.…
Si tiene ideas de negocios: no alucine, ejecute
Todos soñamos con un futuro mejor, sin embargo no todos llegamos a él. Sucede porque para una gran mayoría los sueños son sólo eso, sueños, para unos pocos, emprendedores, los…
¿Es usted gerente?
30 cosas que un gerente debe saber Por esas cosas de nuestra falta de rigurosidad científica acostumbramos llamar “gerente” a cualquiera que se meta a crear una empresa o simplemente…
¿Emprender para la pobreza?
Hoy cuanta institución nos encontramos por el camino está hablando de emprendimiento y los gobiernos de América Latina le están metiendo bastante dinero al asunto. Sin embargo, los resultados no…
El problema de la comunicación
Generalizar siempre es peligroso y no hay cosa más generalizada que el hecho de que en la mayoría de los análisis y diagnósticos empresariales surge, casi sin excepción, la consigna…
Un sacrilegio con el precio
Un método para emprendedores El mínimo pesimista Empezar un negocio o empezar una empresa es embarcarse en un mundo lleno de incertidumbres. La duda es el universo en el que…
Bienvenidos a la creatividad comercial
Hace poco un consultor me dijo que en realidad “casi no hay nada nuevo bajo el sol”, sin embargo, después de escucharlo, me dediqué a pensar en si de verdad…
El presente de un estratega comercial
Parecieran ser lo mismo “bota tubo” a “bota campana”, ya no depende de la tendencia ni de la moda sino del gusto. Cualquier cosa que existía en el pasado ha…
Criterios de un estratega comercial
Pensar, crear y ejecutar Vivimos en un mundo capitalista en donde las finanzas y el comercio lo mueven todo. Casi cualquier cosa que hagamos en nuestra vida cotidiana tiene inmersos…
El acto de servicio
Estamos de acuerdo en el hecho de que la venta no existe y lo que realiza un vendedor, interno o externo, ante el cliente, es en realidad un acto de…
El paradigma de la vocación de servicio
¿Por qué razón, generalmente, es tan mala la atención al cliente? Sencillamente porque el servicio no hace parte de la naturaleza humana sino de la convivencia social. Es decir, lo…
La tarea de una agencia de publicidad
En la formación de vendedores tenemos la clásica fórmula AIDA, atención, interés, deseo y acción. Es básica y también aplica para la publicidad, a todos nos las han enseñado. En…
El campo de juego del estratega comercial: análisis de entorno.
Desde hace mucho tiempo, para la redacción de cualquier proyecto, nos íbamos a buscar la información que tanto las universidades, las cámaras de comercio y los gremios habrían obtenido con…
Educación 3.0
Utilizar la numeración 3 punto cero, es solamente la excusa para poner mis anotaciones en un lenguaje moderno, en otra época habría utilizado la expresión “Educación al Cubo” o “Educación…
La función de educar
Parece que muchos lo hemos olvidado, pero una de las funciones de la comunicación es también educar, no sólo informar y entretener, aunque la mayoría de nuestras acciones contemplan a…
Mercadeo para atraer y sorprender
¿Realmente sabemos de mercadeo? Me llama un gerente al cual le tengo una verdadera admiración por los veintidós años que lleva su compañía y lo que me pide es un…
Método N.E.T.O de ventas
En los entrenamientos para vendedores que regularmente doy por solicitud de algunas empresas, además de las técnicas de ventas conocidas, les presento a los vendedores el método N.E.T.O. de ventas…
Comunicación Organizacional: un factor de competitividad
La sentencia es clara y contundente, “una empresa sin un comunicador profesional está lejos de ser competitiva”. El problema es que ni los comunicadores están siendo formados para lo que…
Olvídese de los cierres de ventas
La condición es simple y categórica: cuando usted deba preocuparse por los cierres de ventas, algo está mal con su empresa, o es el mercadeo o es el servicio, pues…
Commercial Mastermind
Las ventas van mal y usted no sabe por qué. Saca productos y servicios al mercado y cuando menos piensa está sumergido en una guerra de precios. Invierte mucho dinero…
Los 6 cerebros del comprador
Todos los estrategas de mercadeo y todas las empresas hablamos permanentemente de la necesidad de conocer al cliente y conectarlo emocionalmente. Surgen de inmediato dos grandes interrogantes, la primera es…
Campañas Integrales
En realidad fue una muy mala experiencia. Después de haber visto la publicidad me acerqué a un punto de venta, sólo para darme cuenta de que la persona que me…
El teatro de operaciones: la hora de la verdad
Usted sabe que el mercadeo es lo suyo cuando, a pesar del estrés, su mente entra en éxtasis en el momento en que sus ideas son llevadas a la práctica…
Confeccionistas: Diferenciación Commodity
"Se denomina commodity a todo bien que es producido en masa por el hombre o incluso del cual existen enormes cantidades disponibles en la naturaleza, que tiene un valor o…
¿Cómo piensa un estratega comercial?
No, no es cómo Dios le ayude, es una cuestión de disciplina Lo ven llegar, sentarse en su escritorio, leer la prensa, leer revistas, navegar por internet, hablar por celular…
Gerente – Líder
Cuando hablamos de las cualidades que un gerente necesita para sobresalir, siempre se debe tener en cuenta el tema del liderazgo. Sobre este tema se han escrito tantos libros que…
La venta ha muerto
La gran mayoría de las empresas hablan de la imperiosa necesidad de vender: “claro es que en la venta se materializa la compañía”. “Es la venta la que trae los…
7 razones para trabajar en ventas
La de ventas es una carrera difícil y socialmente ambigua, tanto desde la óptica de los clientes como desde la óptica de los escenarios comerciales: por su naturaleza, las personas…
La naturaleza humana está «salida de madre»
Agazapado entre las sombras espera a que su víctima esté a su alcance. Sabe que es asunto de supervivencia y, por qué no, de placer. Así se ha vuelto su…
¿Cómo se construye una marca de culto?
Hemos desperdiciado tanto dinero, tantos esfuerzos comerciales, tantos productos y tantas marcas y sólo hasta ahora lo hemos empezado a comprender de verdad que sí, lo importante es el cliente.…
Oportunidades de negocios
Dentro del análisis del negocio de una empresa, frente a las circunstancias del mercado, proponemos un modelo en zigzag que permite ver en qué punto se encuentran los productos y…
¿Cómo se forma un estratega comercial?
Todavía hay quien piensa que un gerente o director comercial se debe dedicar a vender cuando su función es mucho más importante y estratégica para la sostenibilidad, crecimiento y desarrollo…
Innovación comercial
"Que la innovación es indispensable para ser competitivos, nos lo ha dicho todo el mundo: las universidades, el gobierno, las empresas de consultoría, entre muchos otros. Sí, es importante, los…
Cómo no perderse en el mundo del precio
Mi amigo Sebastián invitó a su novia a una discoteca y como es más ordinario que un refresco de cebolla, se la llevó a uno de esos lugares que más…
Los 10 NO de la negociación
Por supuesto que la negociación en sus diferentes niveles es un proceso complejo que realmente pocas personas aprenden a manejar completamente; requiere que el negociador sea alguien que conoce a…
Cuidado con la «Efectividad Aparente»
Usted los ve diariamente llenos de trabajo, literalmente se matan, trabajan horas de más e incluso, se llevan trabajo para la casa, sin embargo, a la hora de medir indicadores,…
Es usted ¿gerente o mendigo?
Si cree por algún momento que puede escapar de ser ambos, piénselo otra vez. Ambas ideas superan el ámbito de lo normal y están más allá del bien y el…
El síndrome de la hamburguesa
Estaba convencido de que lo importante para tener éxito en un emprendimiento era tener un excelente producto. Con esa idea, estaba concentrado en generar nuevas ideas para desarrollarlo, hacerle las…
¿Cuánto vale el liderazgo?
Se trató de una situación muy particular. Después de realizar el análisis de competitividad de la organización en el cual se consideran una serie de factores cuantitativos frente al mercado,…
7 facetas negativas del liderazgo
Después de revisar la literatura de la programación neurolingüística, la pregunta sobre el origen del liderazgo queda resuelta: nadie nace líder, los líderes se forman; solamente que se forman muy…
¿Cómo debemos comunicarnos con el cliente?
El estímulo al emprendimiento ha ocasionado que muchos profesionales y jóvenes empresarios salgan al mercado con una amplia gama de bienes y servicios. Y para darlos a conocer a clientes…
Pensar en cuadritos ahorra tiempo y dinero
En nuestro país, desde hace algunos años, el emprendimiento y el apoyo al emprendimiento vienen ganando fuerza, aunque de los miles de proyectos que se proponen algunos pocos salen adelante,…
7 claves para acertar con su selección de personal
Cada vez que realizamos una selección de personal es como si estuviésemos tirando los dados o jugando lotería. La incertidumbre de saber si todo el esfuerzo y el dinero que…
El servicio y el cambio organizacional
¿Es su empresa realmente competitiva? Simplemente piense en dónde debería estar y cuáles son los resultados que debería dar desde la perspectiva de las tres responsabilidades: económica, social y ambiental.…
Comunicación y servicio
Hemos inferido, gracias a nuestra experiencia en consultoría, que nuestro empresariado aún no entiende los reales alcances de un buen servicio al cliente y de las ventajas comparativas que el…
El modelo de servicio
Una empresa invierte fuertes cantidades de dinero para que los clientes lleguen, y olvidan que el servicio es el que los hace comprar y los retiene. Sin control de la…
Pasos para diseñar la venta consultiva
Una de las mayores dificultades en los procesos de venta es la falta de rigurosidad científica en la planeación. Esto acarrea altos costos por la ineficacia que genera una alta…
Revista 82
¿Y dónde está el gerente? Sólo el 12 por ciento de nuestro tejido empresarial es productor, el resto está dedicado al comercio incluyendo los servicios. Esto hace que la vocación…
Revista 81
¿Cuál crisis? Los indicadores económicos en el mundo no son nada halagüeños y podríamos decir que son la razón por la cual pasamos y pasaremos situaciones difíciles. No obstante, acabo…
Revista 80
El Perverso Sistema Seamos claros. Las Entidades Promotoras de Salud, EPS, son instituciones con ánimo de lucro que velan por el beneficio para sus accionistas, como lo haría cualquier empresa.…
Revista 79
La vieja desconfianza y la desvergüenza Nos mal acostumbró el anterior director del DANE a tener confianza en sus cifras. La usanza de esta entidad, que debiera ser la de…
Revista 78
Monstruos de pesadilla Hay una diferencia radical entre el pensamiento contable y el pensamiento estratégico comercial. El primero busca asegurar el recurso teniendo en cuenta el pasado: “sin recursos no…
Revista 77
El país del Social Washing.... Esta expresión significa mentir o exagerar a cerca de los beneficios que una entidad ejerce sobre la sociedad. Se le conoce como la familia “Washing”…
Revista 76
Lo que la juventud quiere… Hace poco estuve en una reunión de Consejeros de las Mesas Sectoriales del Ministerio del Trabajo y del Sena y dos datos me dejaron con…
Revista 75
Todo va bien… no pasa nada… Es muy claro que en nuestro país no existe la cantidad de empresas necesarias para asumir la población en capacidad de trabajar. Esto como…
Revista 74
Gerencia consciente… Es en las situaciones difíciles cuando se forma el temple. Y de situaciones difíciles sabemos mucho por estos días. Los cuatro jinetes del apocalipsis se han paseado dejando…
Revista 73
Nos gustan los retos grandes… En una reunión con amigos concordábamos en que se viene el tiempo del aturdimiento, Las variables se están volviendo críticas. La combinación de las tendencias…
Revista 72
La naturaleza no da discursos… Constantemente nos encontramos la noticia de una inundación, avalancha, huracán, tifón, sequías e incendios y nos presentamos como las víctimas damnificadas de las fuerzas de…
Revista 71
Dejemos de ser un país de obreros… La pobreza es una estrategia de dominación, así como la pobre educación que nos brinda el sistema. La más grande paradoja de la…
Revista 70
Un voto de confianza para el DANE... El gobierno, los ministros, las cortes, los congresistas y los políticos en general, parecieran creer que la ciudadanía no los observamos. Lo hacemos.…
Revista 69
Soñar el país que queremos… Después de tanto paro y tanta protesta, protesta razonable porque muchas cosas están mal y después de los actos vandálicos, las violencias de Estado y…
Revista 68
Se necesita nuevo Gerente Pyme... El mundo cambió y además estamos en crisis. No obstante, una pregunta obvia, es si esta crisis se dio por esta situación tan especial o…
Revista 67
Conviértete en el mejor gerente... Justo en una situación tan compleja como la que acabamos de vivir, nos encontramos con las consecuencias de liderar las compañías como comerciantes y no…
Revista 66
Querido amigo empresario… Hace días que no escucho de ti y quiero saber cómo estas. Nos hemos distanciado un poco porque este período de pandemia en realidad nos ha impactado…
Revista 65
Un esfuerzo más… Sabemos que la recesión económica en el mundo será la nueva realidad este año. Cada vez más se vuelve cierto que las agencias de cobranzas se volverán…
Revista 64
Empresario, Medellín, su mejor estrategia A usted empresario ¿le gusta la tecnología, la innovación y el desarrollo? Su mejor opción es radicarse en Medellín. Varios de lectores me han preguntado…
Revista 62
Creamos en nuestra institucionalidad: hablemos de política... Desde hace mucho tiempo se nos ha vendido la idea de que la función del Estado es la Administración Pública y no es…
Revista 62
Pinta tu fachada... El panorama luce terrible. Las proyecciones económicas nos hablan de un par de años en una situación difícil para todos y cómo siempre, las cuentas no dan…
Revista 61
Nos reactivamos… pero sigue transformándote... Es mucho el esfuerzo que los empresarios estamos haciendo por la reactivación y con ello, por fin, vinculamos la transformación digital como un paso obligatorio…
Revista 60
Temple de empresario... Algunos heredaron sus empresas, pero la gran mayoría iniciaron desde cero. Muchos son leyenda. Lo cierto es que ser empresario nunca ha sido fácil y como dicen,…
Revista 59
El miedo y la incertidumbre: La gerencia siempre ha sido solitaria. En nuestro proceso de tomar decisiones al final siempre estamos solos y la incertidumbre siempre ha sido nuestra compañera.…
Revista 58
Si sos naranja, no te rindás Hace algún tiempo manifesté que el verdadero sueño americano era vender en dólares o en euros y gastar en pesos. Esto implica permanecer en…
Revista 57
Mentalidad innovadora: Una señal de que una organización es competitiva es cuando su líder o sus líderes están montados en la onda de la innovación. La realidad es que el…
Revista 56
Algo no funciona con la educación… Es hora de proponer: Latinoamérica no ha vivido nunca algún periodo de libertad. Nos liberamos de los conquistadores para estar a la merced de…
Revista 55
El sentido de la responsabilidad: En la ética del estómago implica tres cosas: comer, proteger a la familia y tener dónde dormir. Si una persona no las tiene resueltas, todos…
Revista 54
Le voy a la Economía Naranja: Aunque soy un admirador del sector de la construcción y su capacidad transformadora. Sin embargo, cuando en las cifras, este sector es uno de…
Revista 53
Presidente Duque ¿Destruirá usted a Colombia? Es indudable que es necesario acabar con el cáncer que significa el narcotráfico. Lo que no podemos hacer es destruir al país en el…
Revista 52
Repensar la educación: Estuve en un colegio público dando una conferencia sobre liderazgo a un grupo de cien jóvenes próximos a terminar esta etapa de sus estudios. Los rostros en…
Revista 51
¿Y tú qué estás haciendo? Las noticias sobre el maltrato y el abuso infantil son aterradoras. Pero lo que más me sorprende es que esta información pasó desapercibida. Ya los…
Revista 50
AMLO, dejemos de ser tibios: Señor Andrés Manuel López Obrador, tenía la esperanza de que su gobierno fuese realmente diferente más orientado a la humanidad que a las politiquerías que…
Revista 49
De qué se trata el estilo de liderazgo: Acabo de ver a una persona filosofando sobre el liderazgo, pero en su ejercicio gerencial no pasa de ser un tirano moderno.…
Revista 48
Quizá Dios sí juega a los dados: Resalto que existe en Colombia un grupo de un poco más de una docena de empresas que han empezado a cubrir su huella…
Revista 47
Bienvenido 2019: Algunos cambios en Latinoamérica fueron especialmente particulares durante este año que terminó. Empezamos un camino hacia estructuras de Estado Policivas, hay un mayor desafuero económico y hay mayor…
Revista 46
Games of Trump´s: Hace algún tiempo escribí sobre Ramsay Bolton, un personaje de Games of Thrones de extremada crueldad y, obviamente, con absoluta falta de ética y ambición de poder,…
Revista 45
Los recordamos Los extrañamos Añoramos su ejemplo Guillermo Gaviria Correa y Gilberto Echeverri Mejía ¡No a la violencia!
Revista 44
El amor es más fuerte: Hay momentos de la vida en los cuales todo parece ponerse en nuestra contra. Una serie de hechos triviales e inesperados que se confabulan para…
Revista 43
¿Qué pasó con la imaginación? Acabo de ser partícipe de dos mundos. El primero excesivamente normalizado sin una real comprensión de la norma y el segundo, completamente sometido a la…
Revista 42
Y tú ¿a qué juegas? Estamos viviendo un momento muy tenso. Cuando alguna vez, refiriéndome a Donald Trump, hablé del Síndrome de Ramsay Bolton, me refería a personas que no…
Revista 41
Un saludo: Cumplimos 40 ediciones de la revista Estilo Gerencial y ésta es la 41. Han sido más de tres años en los cuales creemos haber cumplido el objetivo de…
Revista 40
Podemos ser diferentes Esta semana me sorprendió escuchar de alguien muy preciado para mí una expresión muy popularizada e incluso avalada por algún estudio de Gallup y que expuso en…
Revista 39
Eduquemos en Estilo Me senté en una cafetería de un centro comercial y noté que a mi lado, casi encima, había cuatro mujeres con cara de enojadas y hablaban en…
Revista 38
¿Para dónde vamos? En una reunión, un conversatorio muy interesante al que me invitaron, me preguntaron acerca de mi afirmación de que el mundo está en un proceso de crisálida.…
Revista 37
Abriendo puertas a otras posibilidades: El Cooperativismo. Debemos diferenciar claramente el fenómeno de la falsificación del fenómeno del contrabando. La falsificación nos pone en riesgo a todos: productos alimenticios o…
Revista 36
En el 2017 tendremos la economía de la montaña R-Usa El 2017 será un año diferente a todos. Nunca antes nos habíamos enfrentado a los altos niveles de distorsión de…
Revista 35
Construir la esperanza Este año ha sido difícil. En general, los últimos ocho años han sido muy difíciles para las gentes y para los gerentes de las empresas de todos…
Revista 34
Tres especiales La verdad es que no pensé que llegáramos hasta aquí. Hacer esta revista no es fácil y más si no persigue un fin económico sino didáctico. Vamos a…
Revista 33
Déjenme tener esperanza Y seguimos cada vez más con el firme convencimiento de que debemos apoyar el Sí en el plebiscito. Aunque claro, como es lógico, tengo mis dudas, todos…
Revista 32
La apuesta por la paz Es escaso, en los países de América Latina, escuchar del pueblo que un presidente en ejercicio sea bueno. Es algo que no he visto en…
Revista 31
Únase a nuestra Red de Gerentes Como usted ya sabe, el esfuerzo de la revista Estilo Gerencial es aportar al fortalecimiento de los cuerpos directivos de las compañías en Latinoamérica…
Revista 30
Me resisto a creer, pero me llegó por Facebook Gina Parody, Ministra de Educación de Colombia: "Es que no hay diferencia entre un técnico y un profesional, merecen igual salario".…
Revista 29
Cuatro pilares del respeto Cada día me horrorizo al ver las noticias en Venezuela, las personas aguantando hambre, las protestas, los muertos y los presos políticos. También sé que hay…
Revista 28
¿Cuánto vale la imaginación? “Es que a mí no me pagan para pensar y tampoco me dejan”. Esta frase de un empleado me valió para indisponerme con un cliente del…
Revista 27
¿Clientes criminales? Como todos ya saben, mi fortaleza como sujeto de mercadeo es el análisis del comportamiento del consumidor y la adecuación de productos y servicios a la estructura mental…
Revista 26
Necesitamos un país líder: ¿Estaremos sobredimensionando el liderazgo? He pasado todo el mes reunido con diferentes líderes: el líder de calidad, con el líder de ventas, el líder de procesos,…
Revista 25
Le voy al riesgo en innovación Después del artículo de la edición pasada sobre el computador del futuro, algunos gerentes lectores me han hablado de lo costoso que puede ser…
Revista 24
Licencia para ser gerentes: Durante muchos años hemos tenido a Donald Trump como un empresario brillante. ¿Cómo es que de un momento a otro sale a hablar estupideces en un…
Revista 23
Es el momento del esfuerzo: El fenómeno del dólar fuerte continuará por mucho tiempo y nos afectará a todos. Por muy sutil que sea la Reserva Federal de Estados Unidos,…
Revista 22
Empresarios y criminales: Estaba escuchando en las noticias que en este momento hay cerca de trescientas drogas alucinógenas nuevas y que el objetivo principal para su venta son las instituciones…
Revista 21
Latinoamérica Electrónica: Acabé de tener un sueño. Soñé que cada habitante de América Latina sembraba cinco árboles nativos y cinco árboles frutales; que la ganadería y la agricultura eran técnicas…
Revista 20
No te sientas mal, vuélvete millonario: Hace poco participé de un evento en donde se reunió un buen número de emprendedores de la región. Personas de todo tipo con ideas…
Revista 19
La redondez de la mediocridad: Estoy convencido de que viviendo donde vivimos, ninguno de nosotros se escapa de ser mediocre. La verdad es que estamos tan inmersos en la mediocridad…
Revista 18
¿Productor campesino o empresario rural? Por supuesto, usted comprenderá que el sentido de hacer esta pregunta es porque debemos empezar a clarificar el concepto. En un tiempo, que lamentablemente no…
Revista 17
¿Se puede confiar en Servientrega? La respuesta es contundente: Sí se puede confiar en Servientrega. Estoy seguro de que usted alguna vez habrá leído la historia de esa persona que…
Revista 16
El imperio del miedo: Cada vez más los seres humanos tenemos más miedo. Esto es muy bueno para los vendedores de seguros, pero es muy malo para nuestra calidad de…
Revista 15
En Colombia, la ministra de comercio, lamenta la incompetencia: No quiero referirme por respeto a mis colegas en los mismos términos que utilizó la ministra. Yo sé además que ella…
Revista 14
Aprenda a ser un empresario “no me importa”: Inmiscuido sin querer en una discusión entre mis compañeras de trabajo sobre la discriminación laboral de las mujeres, expresé que aun siendo…
Revista 13
Apúntele a la tecnología Es la apuesta del futuro: De antemano entendemos que el desarrollo tecnológico es costoso… ¿y qué? Siempre hay maneras de conseguir el dinero. Usted como gerente…
Revista 12
Un año… ¿y para dónde vamos? Desde el principio ha sido mi pretensión aportar al desarrollo profesional de los empresarios de América Latina. El concepto de que las organizaciones se…
Revista 11
La gerencia y el compromiso: El hecho de que un abogado o un contador o simplemente un encargado de nómina, sea la persona responsable de la gestión del talento humano…
Revista 10
Hablemos de comunicación Podríamos pensar que contratar a un comunicador es un costo que muchas pequeñas e incluso, medianas empresas no pueden asumir. Ésta una posición proveniente del desconocimiento y…
Revista 9
Educar para competir: Es totalmente imposible tener una empresa competitiva sin contar con personas competitivas. Esta competitividad no es el frenesí de la carrera frente a la competencia, se trata…
Revista 8
Sí… también se vale 2 Sobre la rigurosidad científica empresarial: El mundo está lleno de personas emprendedoras que han iniciado, desde el empirismo, grandes empresas generadoras de grandes capitales. Cada…
Revista 7
Sí, también se vale… pero… Hay modelos de negocios muy simples, por ejemplo, ustedes producen y yo vendo, o yo sólo copio, copio y copio y vendo; para esto no…
Revista 6
Hablando con un adolescente: En uno de esos procesos que hacemos regularmente con la orientación de la vocación profesional de los jóvenes en edad escolar, un muchacho con la chispa…
Revista 5
Lo que hacemos los gerentes Todos los días la gente necesita comer. Millones de personas consumen millones de kilos de comida, de nuevo, todos los días, y aun así, nuestro…
Revista 4
¡Urgente! Se necesita gerente El entorno económico que estamos viviendo, sobre todo cuando pensamos en los tratados de libre comercio, está poniendo cada vez más altos los requerimientos para ser…
Revista 3
Cualquiera se llama “gerente”: Son muy importantes los esfuerzos que hacen el gobierno nacional y diversas entidades, entre ellas las universidades, en la promoción del emprendimiento. Esfuerzos que logran objetivos…
Revista 2
Las dos neuronas de un gerente: Primero encontramos que los empleados lo decían a manera de chiste. Es de esas percepciones que se dan en un mundo oscuro que existe…
Revista 1
Mejores Gerentes hacen mejores empresas: La razón principal para realizar este esfuerzo es promover la creación de una comunidad enfocada en la competitividad empresarial. Gerenciar es una tarea que está…